In dit onderzoek van PGGM&CO stond de toekomstvisie van zorg- en welzijnsmedewerkers op hun eigen duurzame inzetbaarheid centraal. Er was extra aandacht voor generatieverschillen en de samenwerking tussen jong en oud. Afstemming op deze verschillen, respect en open communicatie helpen om duurzame inzetbaarheid te bevorderen.
Dit onderzoek is uitgevoerd onder 919 medewerkers uit de sector zorg en welzijn. De respondenten zijn onder te verdelen in drie generaties: de Babyboomers (1940 – 1964), Generatie X (1965-1984) en de Millennials (Generatie Y, 1985 – 1999). Uit onderzoek blijkt dat 77% van de medewerkers in zorg en welzijn vindt dat generaties op de werkvloer elkaar goed aanvullen.
Algemene resultaten in zorg en welzijn
- 74% van de medewerkers noemt een goede werk-privébalans als belangrijkste voorwaarde om gezond en met plezier te blijven werken.
- Voor 18% van de medewerkers heeft fysieke en mentale gezondheid de hoogste prioriteit om gezond en met plezier te kunnen werken.
- 76% van de medewerkers ziet technologie als een manier om werkdruk te verlagen en menselijk contact te verbeteren.
- Slechts 17% van de medewerkers geeft aan dat er in het team actief wordt gesproken over generatieverschillen.
- 27% van de medewerkers ervaart generatieverschillen als een goede aanvulling in het team en 31% ervaart soms misverstanden.
- 39% van de medewerkers vindt dat er vanuit de leidinggevende weinig aandacht is voor generatieverschillen op de werkvloer.
- 80% van de medewerkers heeft behoefte aan open gesprekken over waarden en werkstijlen tussen verschillende generaties.
Duurzame Inzetbaarheid voor elke generatie
In dit onderzoek is nagegaan hoe generaties de samenwerking ervaren en wat er per generatie nodig is om dit te verbeteren. Zo zien we dat de respondenten de samenwerking als positief ervaren, maar 1 op de 4 vindt dat het soms tot spanningen leidt.
Duurzame Inzetbaarheid voor de Babyboomers
Als we kijken naar de Babyboomers zien we dat zij opzoek zijn naar stabiliteit, rust en erkenning in de samenwerking met andere generaties. Ze willen vaste roosters en ruimte voor inspraak. Ook is het voor hen belangrijk om hun werk te kunnen aanpassen naar hun levensfase.
Duurzame Inzetbaarheid voor Generatie X
We zien in dit onderzoek dat Generatie X behoefte heeft aan structuur, respect en geduld. Met een lagere werkdruk ervaren zij de meeste ruimte om hun vak goed uit te voeren. Ook zoeken zij erkenning voor hun jarenlange ervaring en wederzijds respect in het werk.
“Wat ik nodig heb is vertrouwen in het team, communicatie en een gezond rooster.”- Generatie X
Duurzame Inzetbaarheid voor de Millennials
Volgens het onderzoek willen Millennials vooral flexibiliteit, persoonlijke ontwikkeling en zingeving in het werk. Ze zijn ervan overtuigd dat hun werkgever rekening houdt met hun levensfase, maar voelen niet altijd de ruimte om hun ritme hierop aan te passen.
“Ik zoek een gezonde wisselwerking tussen werknemer en werkgever. Waarbij de wensen van de werknemer ook tot op een zekere hoogte worden ingewilligd.” - Millennial
Samenwerking tussen verschillende generaties
Alle generaties ervaren het omgaan met generatieverschillen grotendeels hetzelfde. Medewerkers vinden jongere collega’s vaak handiger met technologische mogelijkheden, zoals digitale ondersteuning en AI. Oudere collega’s brengen meer ervaring en mensenkennis mee.
Babyboomers geven in het onderzoek aan dat zij onderling respect, begrip en open communicatie belangrijk vinden. Generatie X hecht meer waarde aan open communicatie, actief luisteren en het durven geven en ontvangen van feedback. Millennials daarentegen verwachten vooral flexibiliteit van beide kanten. Zij willen ruimte om in gesprek te blijven, elkaar te respecteren en ieders kwaliteiten te benutten.
“Samenwerken met jongere generaties houdt mij scherp en jong van geest” - Babyboomer
39% van Generatie Y vindt dat de samenwerking tussen generaties soms ook spanningen met zich meebrengt. Voor Generatie X is dat 26% en voor de Babyboomers 23%. Oudere generaties hebben wel eens moeite om mee te gaan in technologische veranderingen wat schuurt met jongere generaties. Openheid, duidelijke communicatie en een betrokken leidinggevende helpt deze spanningen weg te nemen.
De rol van leidinggevenden
Een grote meerderheid, zo’n 80%, heeft behoefte aan open gesprekken over waarden en werkstijlen tussen verschillende generaties op de werkvloer. Daarin kan de leidinggevende volgens hen een belangrijke rol spelen door het voeren van open gesprekken over waarden en werkstijlen. We zien dat 74% van de Babyboomers graag ziet dat de organisatie afspraken maakt die passen bij verschillende momenten in iemands leven.
Conclusie over generatieverschillen op de werkvloer
De verschillende werkstijlen en kwaliteiten per generatie worden gezien als een aanvulling op de werkvloer. Oudere collega’s brengen rust en werkervaring, jongere collega’s brengen frisse ideeën en handigheid met technologie. Technologische mogelijkheden, zoals digitale ondersteuning en AI worden gezien als een manier om werkdruk te verlagen en menselijk contact te verbeteren. Ben jij leidinggevende in een team vol verschillende generaties? Ga dan het gesprek aan en zet de kwaliteiten van elke generatie juist in voor een gezonde werk-privébalans.
Achtergrondinformatie onderzoek
Dit onderzoek is uitgevoerd onder 919 respondenten uit verschillende branches binnen de sector Zorg & Welzijn.
Benieuwd naar het hele onderzoek? Bekijk hier alle onderzoeksresultaten.
