Sociale veiligheid

Van roddelende collega's tot te veel werkdruk. Jildou is al 12 jaar coach, maar biedt sinds 2 jaar als huiskamercoach een luisterend oor voor medewerkers van een kinderopvang-organisatie. Bij haar kunnen medewerkers hun verhaal kwijt. Binnen één tot vijf sessies begeleidt ze hen om veerkrachtiger te worden en patronen te doorbreken. En dat geheel anoniem. Een mooie eerste én laagdrempelige stap wanneer werknemers tegen iets aanlopen.

In 2023 kreeg 31% van de werkenden in de zorg- en welzijnssector te maken met pestgedrag op het werk van collega's of leidinggevenden. Een zorgwekkende toename van 72% ten opzichte van 2021. Dat blijkt uit recent onderzoek van PGGM&CO en stichting IZZ onder 1170 werknemers in zorg en welzijn.

Harold werkte 36 jaar in de verslavingszorg in verschillende functies. In zijn werk had hij regelmatig te maken met ongewenst gedrag. Van cliënten en de familie/vrienden van cliënten, maar ook vanuit collega’s. Toen hij in een leidinggevende rol kwam was het zijn taak om collega’s die te maken kregen met ongewenst gedrag te helpen en te ondersteunen in een oplossing. Inmiddels is Harold met pensioen en deelt hij zijn ervaringen vanuit de werkvloer.

Ontdek alle inzichten over agressie en ongewenst gedrag in zorg en welzijn in deze whitepaper. Lees hoe we een veilige werkomgeving kunnen bevorderen. En ontdek de cruciale rol die leidinggevenden spelen in het creëren van een van sociaal veilige werkplek.

Caroline Koetsenruijter doet onderzoek naar sociale veiligheid en geeft hierover voorlichting. Ook is ze auteur van de bestsellers Jij moet je bek houden!, Het Agressieparadijs en Giftig gedoe op de werkplek. Het is haar missie om een open en veilig werkklimaat te realiseren. Waarom sociale veiligheid zo’n belangrijk thema is en hoe je als leidinggevende hiermee actief aan de slag gaat? Caroline deelt haar visie.